行组织 以便在我们可以在最短

到 之间的分数表示您的客户喜欢您。 低于 的分数表明您的不满意客户多于满意客户 并且您遇到了问题 结果评估 让我们看看 是如何获得的 问题必须清晰简洁 例如对于 我们问的问题是 在 的范围内 您重新获得的机会有多大 满意的体验。他们是具有相当高推荐趋势的客户。他们将对品牌最具影响力被动购物体验。他们是拥有可接受的购物体验但未表现出值得推荐的满意度的客户。有些人可能会来推荐该品牌 而另一些人则不会。

不满意的购物体验。他们是没有表现出积极意见的客户。在某些情况下 他们的意见甚至可能对品牌不利。 我们最近再次进行了 在 我们每年都进行并与之前的进行比较 调查以了解 的 结果如下 天鹅 委内瑞拉 WhatsApp 号码列表 绒 测量之后 我们要做什么 这将帮助我们通过了解每个客户的满意度并采取行动来改进 以便我们可以在未来的调查中提高分数 第一件事是召集所有 如果可能的话 批评者对该分数的原因感兴趣 以尝试收集大部。

分痛点并与他们一起按优先级和解决它们的成本进的时间内对某些点进行改进。 还有其他一些应该被忽略的问题 与您的产品 服务或商业策略相悖的问题等 以及其他一些由于难度大而需要引导您进行涉及多个部门的改进项目的问题。 在解决了可能的要点后 将进展情况和拒绝我们不打算执行的要点的决定告知每个批评者 并论证我们的理由。